1. מבוא
WARGO בע"מ (להלן: "החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים בפלטפורמה שלה. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלך.
השימוש בפלטפורמה מעיד על הסכמתך לאיסוף ושימוש במידע כמתואר במדיניות זו.
2. מידע שאנו אוספים
מידע שאתה מוסר לנו:
- פרטי רישום: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, סיסמה
- פרטי עסק: שם חברה, מספר עוסק/ח.פ., כתובת עסקית
- מסמכים: תעודת זהות, תעודת התאגדות, אישורי מס
- פרטי תשלום: מידע הנדרש לביצוע ולקבלת תשלומים
- תוכן משתמש: הודעות צ'אט, ביקורות, דירוגים
מידע שנאסף אוטומטית:
- כתובת IP, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, גרסת דפדפן
- נתוני מיקום (בהסכמתך) לצורך חישוב מסלולים
- נתוני שימוש — דפים שנצפו, פעולות שבוצעו, זמני שימוש
- עוגיות (Cookies) ואמצעי מעקב דומים
3. שימוש במידע
אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:
- הפעלה ותחזוקה של הפלטפורמה
- יצירת חשבון משתמש ואימות זהות
- חיבור בין שולחים למובילים
- עיבוד תשלומים ותקשורת עם משתמשים
- שיפור השירות וחוויית המשתמש
- מניעת הונאות ושמירה על אבטחת הפלטפורמה
- עמידה בדרישות חוק ורגולציה
- שליחת עדכונים ותוכן שיווקי (בהסכמתך)
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא מוכרים את המידע האישי שלך. אנו עשויים לשתף מידע במקרים הבאים:
- בין משתמשי הפלטפורמה: פרטים הכרחיים לביצוע הובלה (שם, טלפון, מיקום)
- ספקי שירות: חברות תשלום, שירותי ענן, אנליטיקה — בכפוף להסכמי סודיות
- דרישות חוק: כאשר נדרש על פי צו שיפוטי או חקיקה
- הגנה על זכויות: למניעת הונאה או פגיעה בחברה ובמשתמשים
5. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים בתעשייה להגנה על המידע שלך, לרבות:
- הצפנת נתונים בהעברה (SSL/TLS) ובאחסון
- גישה מוגבלת למידע על בסיס "צורך לדעת"
- ניטור שוטף של מערכות האבטחה
- גיבויים סדירים
עם זאת, אין שיטת אבטחה מושלמת ואנו לא יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.
6. שמירת מידע
אנו שומרים את המידע שלך כל עוד חשבונך פעיל או כנדרש לצורך מתן השירות. לאחר מחיקת חשבון, נשמור מידע מסוים כנדרש על פי חוק (למשל, מסמכי מס).
7. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי, עומדות לך הזכויות הבאות:
- עיון: לבקש עיון במידע שנשמר עליך
- תיקון: לבקש תיקון מידע שגוי
- מחיקה: לבקש מחיקת מידע (בכפוף למגבלות חוקיות)
- התנגדות: להתנגד לשימוש במידע לצרכי דיוור ישיר
לפנייה בנושא זכויותיך, כתוב אלינו: support@wargo.app
8. עוגיות (Cookies)
הפלטפורמה משתמשת בעוגיות לצורך תפעול תקין, שמירת העדפות, אנליטיקה ושיפור חוויית המשתמש. ניתן לנהל את הגדרות העוגיות בדפדפן שלך.
9. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו בפלטפורמה ו/או ישלחו בהתראה. המשך השימוש לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
10. יצירת קשר
לשאלות בנושא פרטיות: support@wargo.app